• ABOUT
    • STORY
    • 핸즈생각
    • RECRUIT
    • NEW
    • HAND DRIP
    • EVENT
    • NEWS
    • HANDS VIDEO
    • 핸즈는 다릅니다
    • 창업비용 및 절차
    • 추천상권
    • 가맹상담
    • FAQ
    • 매장찾기
    • 오픈예정점
    x
    발신자
    제목
    내용
    핸즈커피 CEO의 경영 철학, 커피에 대한 비전, 나누고 싶은 생각들을 펼치는 공간입니다.




    22
    2017-12
    줄탁동시(啐啄同時)
    HandsCoffee

    achieve-1822503_1280.jpg



    우리는 가끔 혼자서 세상을 살아가는 같지만 

    가족, 친구, 선배, 직장 상사, 동료 등과 저마다의 관계를 형성하며 살아가고 있습니다.


    송나라 시대의 불서인 벽암록에 줄탁동시(啐啄同時)라는 말이 있는데요,

    () 병아리가 부화할 살아남기 위해 안에서 껍질을 쪼아댄다는 뜻의 떠들 ''이고,

    () 어미닭이 신호를 알아차리고 바깥에서 부리로 껍질을 쪼아줌으로써

    병아리의 부화를 돕는다는 뜻의 쪼을 ''입니다.


    , 병아리는 부화할 스스로 알에서 나오려고 껍질을 쪼아대고, 

    어미 닭은 신호를 듣고 동시에 껍질을 깨주어 병아리가 온전히 탄생하게 한다는 뜻입니다.


    줄탁동시의 병아리와 닭의 역할을 보면서

    가정과 기업, 국가에서의 수많은 관계의 이상적인 모습을 생각할 있습니다.

    우리는 병아리의 () 역할을 수도 있고, 때로는 어미 닭의 () 역할을 해야 하기도 합니다.


    구성원들은 성장을 위한 스스로의 노력이 필요하고,

    리더들은 구성원들이 스스로 성장할 있도록 기다려주는 인내심과 

    적절한 타이밍에 구성원 스스로 도약할 있도록 계기와 방향성을 마련해 주어야 합니다.

    이러한 환경 속에서 인재가 탄생하고 자라는 것이지요.


    2017년이 달도 남지 않았습니다.

    병아리와 어미닭이 동시에 껍질을 깨어 멋진 생명이 탄생하듯

    년을 마무리하는 시기에, 우리 주변의 수많은 관계들을 돌아보며

    성급하고 일방적이지 않은 줄탁동시의 지혜가 필요한 입니다.


    그나저나 제가 깨야 하는 껍질은 누가 () 해주나요? 








    21
    2017-11
    未視感
    HandsCoffee

    forte_-1336.jpg







    지난 10 13 핸즈커피의  컨셉트 매장인 [핸즈 포르테 월배점] 오픈했습니다

     포르테점의 인테리어 디자인 컨셉은 "미시감(未視感)"이라는 다소 생소한 단어였는데요,  


    " 알고 있는 익숙한 현상이 갑자기 낯설고 새롭게 느껴지는 현상"


    살다 보면 처음 접하는 상황인데 이미 경험한  익숙한 느낌이 드는 경우가 있지요.

    그런 착각 현상을 기시감(Deja vu)이라고 합니다

     반대로  익숙한 상황이고 반복되는 일상인데 거기서 새로운 통찰을 느끼는 순간을 

    미시감(Jamais vu)이라고 한답니다

     미시감을 포르테점을 방문한 고객들이 느낄  있다면 

    핸즈라는 공간이  특별해 지지 않을까하는 생각이었습니다


    고미야 가즈요시는 '창조적 발견력'이란 책에서 이렇게 말했습니다

    첫째관심을 갖고 있으면 뭔가가 보인다.

    둘째, ‘믿음 갖고 있으면 보이지 않는다.

    그래서 창조적 발견을 위해선 관심을 갖는 것이  번째요,

     자신을 비롯해 대다수 사람들이 갖고 있는 강력한 ‘믿음에서  허점을 발견하는 것이  번째다


    창조적 발견새로운 통찰을 얻고자 한다면 


     익숙한 상황에서도 관심을 갖고 미시감을 추구해야 한다는   겁니다


    독자 여러분핸즈커피면  좋고 동네 카페도 좋습니다

    오늘은 뭔가 새로움을   있을 것이란 설렘을 안고 한번 들러보시지요.

    친구를 불러도 좋습니다좋아하는 음악과 함께여도 좋고요.. 


    아무 기대할  없는 일상그냥 재미로 하는 수다우연히 들린 카페.

    거기서 뜻밖에 새로운 것을 경험하고 깨달을  있다면 우리의 삶은 조금  풍성해질 것입니다


    낙엽사람음악사랑...

    그리고 커피가 생각나는 계절입니다








    21
    2017-08
    거절의 기술
    HandsCoffee





    경영은 흐르는 강물 위에 배를 띄우는 것과 같습니다. 흐르는 강물은 시장이고 배는 기업입니다.

    기업을 운영하는 수단은 ()인데 노의 기능이 바로 거절입니다.


    경영자와 관리자는 흐르는 물에 배를 맡겨 자연스럽게 흘러가게 하기도 하지만

    노를 사용해 흐르는 물을 거스르기도 하고 암초와 장애를 비켜가기도 합니다


    결국 경영자는 승인자가 아니라 거절자입니다.


    리더는 거절의 권한을 함부로 사용하거나 자주 사용해서는 안됩니다

    자주 사용하는 거절은 습관이 되어 직원들에게 두려움을 주지 못하고 거절이라는 힘이 권위가 아닌  

    권력이 되어 버립니다. 리더가 가진 최상의 도구가 권위가 아닌 권력이 직원들은 반발하게 

    됩니다. 반발심은 팀워크를 깨뜨리고 성과를 죽이는 결과를 낳게 됩니다.


    내가 사용하고 있는 거절의 힘을 나는 권한으로 보고 사용하고 있는가

    혹은 권력으로 생각하고 남용하고 있는지 돌아봐야 합니다


    거절의 권한을 가장 사용하지 못하는 방법은 자신에게 주어진 거절의 권한을 포기하는 것입니다

    거절의 권한을 가벼이 여겨 부하나 3자에게 넘겨주는 사람은 처음에는 어떨지 모르지만 

    결국 리더십을 잃게 것이기 때문입니다


    가장 나쁜 리더는 "그래 네게 권한을 테니 한번 해봐라" 말하면서 

     '거절의 의무' 포기하는 사람입니다. 될지 될지 확신이 없을 권한을 직원에게

    넘기면 그것은 자신이 리더임을 스스로 포기하는 것입니다

    행위는 극단적인 표현일 있지만 [비겁한 ] 됩니다. 모든 리더는 자신의 의사결정에 대해 

    깊이 책임을 져야 합니다


    승인하면 제안자에게 공이 돌아가고 거절하면 거절한 자에게 책임이 돌아옵니다

    그래서 사람들은 거절을 두려워합니다



    people-2561336.jpg




    경영자는 무엇을 것인가를 결정하는 사람이라기 보다 무엇을 하지 않아야 것인가를 결정하는 

    사람입니다


    우리가 끊임없이 뭔가를 거절해야 하는 이유는 그래야만 우리의 삶의 질을 유지할 있기 때문입니다.

    [마리아 포포바-브레인 피킹스 편집장]


    세계적인 신경학자이자 작가인 올리버 색스는 책상 위쪽 벽에 ‘NO’라고 적힌 종이를 붙여놓았다고 

    합니다. 쓰는 시간을 빼앗는 제안을 거절해야 한다는 사실을 떠올리기 위해서라고 하는데요.

    행복을 위해서도 성공을 위해서도 선택과 집중은 필수인 같습니다.  


    집중과 최선의 선택을 위해선 오늘도 거절은 선택이 아니라 필수입니다.







    21
    2017-07
    권위와 권력
    HandsCoffee
    권위와 권력



    CIA 정보분석가 ‘카멘 메디나 1990년대 중반  세계 정보 조직들의 비밀 인터넷인

    [인텔 링크] 만들어 정보를 실시간으로 공유하자는 의견을 냈다가 단번에 묵살 당했다

     주장에 확신이 있었던 그녀는 자신의 의견을 끈질기게 피력했지만 결국 조직의 동의를 

    얻는데 실패하고 한직으로 밀려나게 된다


    하지만 그녀는 굴하지 않고 CIA 내부자용 위키피디아라   있는 플랫폼 [인텔리피디아] 

    만들었다그리고 [인텔리피디아] 만들었을 때는 이전과 다른 방식으로 소통하는 

    방법을 선택했다 자신의 플랫폼을 활용해 주위 사람들의 문제를 해결할  있는

    다양한 아이디어를 만들어 냈던 것이다그녀의 도움을 받은 사람들이 속속 새로운

    플랫폼에 가입하게 되었고결국 그녀는 조직의 신뢰를 얻는  성공했다


    2008 인텔리피디아는 뭄바이 테러의 배후 세력을 밝혀내는데 혁혁한 공로를 세웠고

     덕에 CIA 국가안보훈장을 받았다

    그녀가 자신의 권위를 인정받는데 10년이란 시간이 걸렸던 것이다.

    [오리지널스 - 애덤 그랜트] 



    타인으로부터 오는 권위를 부여받지 못한 사람이 자신의 주장을 강하게 내세우는 경우 

    사람들은 그를 반항적인 사람으로  가능성이 크다.카멘 메디나는 CIA 동료들로부터 

    부정적인 시각을 가진 사람으로 낙인 찍혔는데  이유는 창의적인 아이디어의 대부분이

    기존 조직이 인정하는 것을 부정하는 것에서 시작되기 때문이다조직이나 동료들은

    새로운 아이디어를 쉽게 받아들이기가 힘들다특히 주장하는 사람이 신참이거나 조직에 

    새로 합류한 사람일 때는  그렇다그때는 자신의 주장을 잠시 내려놓고 기다려야  

    필요가 있다시간이 필요한 것이다권력이 없었던 그녀는 한직으로 물러나 시간을 얻는 

    행운을 얻었다.


    하지만권위(Authority) 갖춰지지 않은 사람이 권력(Power) 가지게 되면   문제가 

    발생한다사람들의 시기와 질투를 받는 것이다그와 함께 일하는 사람들은 무기력해 지고

    결국 권위 없는 권력자는 관계적으로 조직적으로 왕따라는 무서운 처벌을 받게 된다.


    adult-1868003.jpg



    가장 아름다운 것은 권력 있는 사람이 권위까지 부여받는 것이다그는 사람들에게 지지를

    받게 되고 그의 새로운 아이디어들은 빛을 발한다그는 언제나 함께 일하는 영광을 누리게 된다.


    결국진정한 권력은 권위에서 나오는 것이다.


    그것이 아직 권위의 옷을 입지 못한 수많은 창의적인 일꾼들이 자신의 타이밍이  때까지

    인내하며 기다려야 하는 이유이다나는 지난 20 년을 CEO 살아왔는데 기다리지 못하고

    혹은 자신의 타이밍을   없어서 자신은 이유도 모르는  소외되고 폄하되고 저평가되어

    회사를 떠나버린 사람을 많이 봐왔다.


    나는 창의적이며 지혜롭고 열정적인 사람들이 시간과 경륜과 체험이라는 권위의 옷을 입을

    때까지 대단히  여정을 끝까지 인내한  마침내 권위의 정상에서 함께 파트너로 일할 

    있는 날이 오길 기도하며 기다린다그날이 영광스러울 것으로 확신하기에 설렌다.







    18
    2017-05
    큰일은 천천히 한다.
    HandsCoffee

    큰일은 천천히 한다.



    어릴 때 기억을 더듬어 보면

    부모님과 선생님들은 늘 미루지 말고 숙제를 하라고 잔소리를 했습니다.

    어른들은 뭔가를 시킬 때 꼭 미리미리 하는 것이 더 좋은 결과를 가져온다고 가르쳤지요.  


    성장한 후 읽은 자기계발서 역시 할 일을 미루지 말라는 충고로 가득하고,

    직장 생활을 하면서도 "머뭇거리면 뒤쳐지게 된다"는 말을 많이 들었습니다.   


    그런데, ‘오리지널스(Originals)’라는 책을 읽어보면 

    일을 미룬 사람들이 28% 더 창의적이라는 평가가 나왔다는 내용이 있습니다.

    [오리지널스 – 애덤 그랜트]


    저는 요즘 애덤 그랜트의 말이 참 맞다는 생각을 합니다.

    즉각적으로 처리한 일과 미리 해 놓은 일이 결국 실수와 실패가 되는 경험을 한 반면,

    오랫동안 추진한 일들이 결국 완성도 있고 큰일이 되었음을 보게 되었거든요.


    핸즈는 창업 이래 끊임없이 각종 업무의 매뉴얼화를 진행해 왔습니다. 

    그래서 10년 만인 2016년에 중소기업청 지정 [우수 프랜차이즈] 1등급 인증을 받았습니다. 

    4,000개의 프랜차이즈 본부 중에 32개 기업이 [우수 프랜차이즈]가 되고

    그중 12개의 기업만 [우수 프랜차이즈 1등급]이 되는데 핸즈가 1등급을 받은 것입니다. 


    핸즈쿡을 준비하는 데는 5년이 걸렸습니다.

    가게를 임대하고 2개월 만에 오픈할 수 있었던 것은 5년을 조용히 준비해 왔기 때문이었습니다. 



    apple-1867752_1920.jpg


    오랜 시간 묵혀두고 고민하고 메모하고자료를 수집하고

    전문가를 만나고사람을 준비시키고

    새로운 아이디어들을 요리하는 시간


     시간이 큰일을   있게 했고 

     시간이 완성도를 높인 것입니다


    그렇습니다처음 하는 일과 큰일은 천천히 해야 합니다.


    저의 노트에 기록된

    오래 묵혀서 완성하고픈 일들을 보면 가슴이 설렙니다









    02
    2017-03
    스스로 한 말인가?
    HandsCoffee

    스스로 말인가?



    개인의 신앙을 떠나서 오늘은 성경 이야기를 하나 하려고 합니다


    예수 그리스도의 마지막 교훈은 무엇이었을까요

    놀랍게도 예수님은 십자가상에서 마지막 교훈을 남기지 않으셨습니다

    그렇다고 제자들과의 최후의 만찬에서 마지막 교훈을 남기신 것도 아니었습니다


    어쩌면 예수님의 원래 의도는

    최후의 만찬에서 제자들에게 교훈을 남기시고 십자가를 지실 계획이셨을 수도 있습니다

    그래서 빌라도 법정에 서신 예수님은 원래의 계획대로 침묵하시고 

    묵묵히 어린 양의 모습으로 계셨습니다


    그런데 그때 빌라도가 아주 의미심장한 질문을 합니다

    네가 유대인의 왕이냐?”


    철저히 침묵하시던 예수님이 질문에 반응하십니다

    그래서 인생은 질문이 중요합니다

    질문을 잘하는 사람은 성장의 기회와 역전의 기회를 얻을 있습니다


    예수님은 다시 질문을 던지심으로 빌라도의 어리석은 질문에 답하십니다

    저는 말씀을 예수님의 마지막 교훈이라 생각합니다.  



    beach-1868772_1920.jpg



    네가 스스로 말이냐 아니면 다른 사람들이 나에 대해 너에게 말이냐?”

    질문은 오늘을 사는 우리에게 너무나 중요한 질문입니다


    우리는 다른 사람의 책에서 멋진 말을 골라 말인 떠들고

    페이스북에서 읽은 짧은 지식을 지식인 자랑하고, 

    목사님의 설교와 선배들의 말이 생각인 착각하는 삶을 살고 있습니다

    어쩌면 이후 세대는 점점 스스로 생각할 모르는 시대가 같습니다


    우리는 언제 스스로 깊이 생각하고

    생각을 오래 묵혀 두고 조심스럽게 꺼낼 아는 성숙한 삶을 살게 될까요







     1  2  3  4  5  6  7  8  


    61-9, Donam-gil, Buk-gu, Daegu, Korea / tel. 1670-3476, 053)313-3476 / fax. 053)313-3478
    e-mail. master@handscoffee.com

    2011 handscoffee company. all rights reserved
    '핸즈커피(주)'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
    회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
    회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
    ο 본 방침은 : 2008년 11월 01일부터 시행됩니다.

    ■ 수집하는 개인정보 항목
    회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    ο 수집항목 : 이름 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 회사전화번호 , 접속 IP 정보
    ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(고객문의)

    ■ 개인정보의 수집 및 이용목적
    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
    ο 마케팅 및 광고에 활용
    접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
    ο 기타
    채용안내, 고객문의

    ■ 개인정보의 보유 및 이용기간
    회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

    ■ 개인정보의 파기절차 및 방법
    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    ο 파기절차
    회원님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
    별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    ο 파기방법
    - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    ■ 개인정보 제공
    회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    - 이용자들이 사전에 동의한 경우
    - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

    ■ 수집한 개인정보의 위탁
    회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

    ■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
    담당부서로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
    ■ 개인정보에 관한 민원서비스
    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

    전화번호 : 053-313-3476
    이메일 : webmaster@handscoffee.com

    귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
    제 1장 총칙

    제 1조 [목적]
    본 약관은 핸즈커피가 제공하는 인터넷 서비스(이하 "서비스"라고 합니다.)를 핸즈커피 회원이 이용함에 있어서 핸즈커피와 회원간의 권리 의무에 관한 사항, 서비스 이용조건과 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


    제 2조 [약관의 효력 및 개정]
    ① 본 약관은 핸즈커피가 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화,팩스, e-mail 주소 등)을 이용자가 알 수 있도록 핸즈커피의 서비스 화면을 통하여 이를 제시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 그 효력이 발생됩니다.
    ② 핸즈커피는 영업상 중요한 사유가 발생될 경우와 기타 핸즈커피가 필요하다고 인정하는 경우에 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자 서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
    ③ 핸즈커피가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지합니다. 이 때, 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관 조항이 그대로 적용 됩니다.
    ④ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정된 약관에 대해 '동의함' 버튼을 클릭하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 다만, 전문의 '동의함' 버튼을 클릭하지 않더라도 공지된 바에 따라 변경된 약관의 시행일 이후에도 본 약관에 따른 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 후의 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.
    ⑤ 본 약관에서 정하지 않은 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.



    제 2장 서비스 이용 계약
    제 3조 [서비스 이용 신청]
    ① 서비스 이용을 신청하는 분은 핸즈커피가 요청하는 소정의 회원가입신청 양식이 요구하는 사항을 기록하여 신청하여야 합니다.
    ② 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입하실 수 없습니다.
    ③ 온라인 가입신청 양식에 기재되는 모든 이용자 정보는 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 만일, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.


    제 4조 [서비스 이용 계약의 성립]
    ① 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 대하여 동의하고 핸즈커피에게 한 이용신청에 대하여 핸즈커피가 한 승낙이 이용자에게 도달함으로써 성립하며, 이 때 비로소 이용자는 회원으로서 자격을 갖게 됩니다.
    ② 이용자가 회원가입을 신청할 때 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.


    제 5조 [이용신청에 대한 승낙 거절 등]
    ① 핸즈커피는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승락을 거절하거나 그 사유가 해소될 때까지 승락을 유보할 수 있습니다.
    1. 타인 명의로 신청한 경우
    2. 주민등록상의 본인실명으로 신청하지 않은 경우
    3. 신청 시 필요사항을 허위로 기재하여 신청한 경우나 또는 오기가 있거나 허위서류를 첨부한 경우
    4. 정보를 악용하거나 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    5. 핸즈커피의 서비스 설비 용량에 여유가 없는 경우
    6. 핸즈커피의 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
    7. 이용자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우, 기타 핸즈커피가 정한 이용신청 조건에 미비된 경우
    ② 회원은 다음 각 호에 해당하는 id를 이용할 수 없으며 이러한 id가 등록 신청된 경우에는 핸즈커피가 동 id의 등록을 반려하거나 취소할 수 있고, 회원 id 변경시까지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 타인에서 혐오감으로 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
    2. 기타 핸즈커피 소정의 합리적인 사유가 있는 경우
    ③ 핸즈커피는 제 1항 및 제 2항의 규정에 의하여 승낙이 거절되거나 제한 또는 유보된 경우, 이용을 신청한 자에게 즉시 알려야 합니다. 다만 이용을 신청한 자의 고의 또는 과실 등으로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.



    제 3장 서비스 이용

    제 6조 [정보의 제공 등]
    ① 핸즈커피는 회원이 서비스를 이용할 때 필요하다고 인정되는 다양한 정보의 추가 또는 변경내용을 공지사항이나 e-mail 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
    ② 회원이 핸즈커피에서 제공하는 일정한 서비스를 이용할 경우, 제공되는 개인정보 항목 등 관계법령상 요구되는 사항을 특정하여 핸즈커피 서비스 화면에 게시하고 반드시 그 회원의 사전 동의절차를 거치도록 합니다. 이에 대한 회원의 동의철회 등 이용자의 권리와 행사방법은 핸즈커피의 개인정보보호정책에 따라 보호됩니다 .


    제 7조 [회원의 게시물]
    핸즈커피는 회원이 게재하거나 등록하는 서비스 내의 자료(또는 내용물)이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
    1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
    2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
    3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
    4. 핸즈커피의 저작권, 제 3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    5. 음란물 게재 혹은 음란 사이트 링크 등을 하는 경우
    6. 기타 핸즈커피의 이익을 침해하는 경우
    7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우


    제 8조 [게시물의 저작권]
    ① 서비스 내에 게재된 자료에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있습니다. 핸즈커피는 게시자의 동의가 없는 한 이를 영리적인 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비 영리적인 경우에는 활용이 가능합니다. 핸즈커피는 서비스 내에 회원의 게시물을 게재할 권한이 있습니다.
    ② 핸즈커피가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 핸즈커피에 귀속합니다. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 핸즈커피의 사전승인 없이 복제,송신,출판,배포,방송,가공,판매하는 행위 등 서비스 내에 개재된 자료를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.


    제 9조 [광고 게재 및 광고주와의 거래]
    ① 핸즈커피는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, e-mail 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주 됩니다.
    ② 본 서비스 상에 게재된 광고 내용이나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 대하여 회원은 본인의 책임과 판단으로 참여하거나 교신 또는 거래하여야 하며, 그 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 핸즈커피는 책임지지 않는 것을 원칙으로 합니다.


    제 10조 [서비스 이용기간]
    ① 서비스의 이용은 핸즈커피의 업무상 또는 기술상에 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 필요로 핸즈커피가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
    ② 핸즈커피는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우, 핸즈커피는 제 3조 제 1항의 방법으로 사전에 공지합니다.


    제 11조 [서비스 이용의 한계와 책임]
    회원은 핸즈커피가 서면으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없습니다. 특히, 회원은 해킹, 돈벌이, 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 사용 S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생된 영업활동의 손실 및 관계기관에 의한 구속 등 법적조치 등에 관해서는 핸즈커피가 책임 지지 않습니다.


    제 12조 [서비스 제공의 제한 등]
    ① 핸즈커피는 다음 각 호에 해당되는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
    3. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
    4. 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
    ② 핸즈커피가 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 제 3조 제 1항의 방법으로 지체없이 회원에게 알리도록 합니다.




    제 4장 계약 당사자의 의무

    제 13조 [핸즈커피의 의무]
    ① 핸즈커피는 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스 신청을 한 순간부터 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
    ② 핸즈커피는 본 약관에서 정한 바를 따라 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리, 복구해야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 이에 준하는 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
    ③ 핸즈커피는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 우선적으로 적절한 절차를 거친 후 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등으로 통보하여야 합니다.
    ④ 핸즈커피는 회원의 프라이버시 보호와 관련하여 본 약관 및 서비스 내용에서 제시된 내용을 준수합니다.
    ⑤ 핸즈커피는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어서 회원에게 최대한의 편의를 제공하도록 노력합니다.
    ⑥ 핸즈커피는 소비자보호단체의 소비자 보호 업무 추진에 필요한 자료 등의 제공 요구에 적극 협력합니다.
    ⑦ 핸즈커피는 회원 기타 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 적절히 유지,관리합니다.


    제 14조 [개인정보 보호정책]
    ① 핸즈커피는 모든 회원의 프라이버시를 존중하고 보호합니다.
    ② 핸즈커피는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호정책에 대해서는 관련 법령 및 핸즈커피가 정하는 '개인정보보호정책'에 정한 바에 의합니다.


    제 15조 [회원의 의무]
    ① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 핸즈커피가 적법한 절차와 내용으로 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며 기타 핸즈커피의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
    ② 회원은 자신에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀과 부정 사용이 발생하지 않도록 유의하여야 하며 핸즈커피의 고의,과실이 없는 한 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.
    ③ 회원 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 핸즈커피에 신고하여야 하며 핸즈커피의 고의,과실이 없는 한, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
    ④ 회원은 핸즈커피의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며 그 영업활동 결과와 회원이 약관을 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 핸즈커피는 책임지지 않습니다. 회원의 이와 같은 영업활동으로 핸즈커피가 손해를 입은 경우, 회원은 핸즈커피에 대하여 손해배상책임을 부담합니다.
    ⑤ 회원이 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 한 경우, 핸즈커피는 회원 서비스 이용계약을 해지 하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 핸즈커피가 서비스 이용계약 해지 등 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원에게 이를 사전에 통지하고 소명할 기회를 부여한 후, 회원등록을 말소할 수 있습니다.
    1. 다른 회원의 id와 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용하는 행위
    2. 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 핸즈커피의 사전 승낙없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위 3. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 게재하거나 e-mail 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속,음란한 내용의 정보,문장,도형 등을 전송, 게시,e-mail 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    5. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송,게시,e-mail 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
    7. 핸즈커피의 승인을 받지 않고 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
    8. 다른 사람의 핸즈커피 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서 기타 핸즈커피의 서비스를 위협하는 행위
    9. 기타 관계법령에 위배되는 행위



    제 5장 계약사항의 변경

    제 16조 [개인정보 변경]
    ① 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
    ② 회원은 서비스 이용 신청시 또는 유료 서비스 이용 계약 체결시에 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 이를 온라인으로 수정해야 하며, 회원정보의 미변경으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다. 특히, 다음에 해당하는 사항의 변경이 있을 경우에는 이를 지체 없이 핸즈커피에 고지하거나 온라인을 통하여 변경한 후 정확한 기재여부를 확인하여야 합니다.
    ☞ 주소 및 전화번호,이메일 등


    제 17조 [해지]
    ① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 본인이 직접 온라인을 통해 핸즈커피에 신청하여야 합니다.
    ② 핸즈커피는 제1항의 규정에 따른 해지신청이 접수된 즉시 서비스의 이용을 제한합니다. 다만 회원의 해지 희망일이 해지 신청일과 다른 경우에는 해지 희망일부터 서비스 이용을 제한합니다.
    ③ 핸즈커피는 회원이 각 호의 1에 해당하여 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 해지조치 7일전까지 그 뜻을 회원에게 통지하여 의견을 진술할 기회를 주어야 합니다.
    1. 회원이 이용제한 규정을 위반하거나 그 이용제한 기간 내에 제한사유를 해소하지 않는 경우
    2. 정보통신윤리위원회가 이용해지를 요구한 경우
    3. 회원이 정당한 사유없이 의견진술에 응하지 않은 경우
    4. 타인 명의로 신청을 하였거나 신청서 내용의 허위 기재 또는 허위 서류를 첨부하여 이용계약을 체결한 경우
    ④ 핸즈커피는 제 3항의 규정에 의하여 해지된 회원에 대하여는 별도로 정한 기간동안 가입을 제한할 수 있습니다.




    제 6장 손해배상

    제 18조 [손해배상의 범위 및 청구]
    ① 핸즈커피는 천재지변 등 불가항력적이거나 핸즈커피의 귀책사유없이 발생한 회원의 손해에 대해서는 손해배상책임을 부담하지 않습니다.
    ② 손해배상의 청구는 핸즈커피에 청구사유,청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.


    제 19조 [면책조항]
    ① 핸즈커피회원이 핸즈커피의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 핸즈커피에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
    ② 핸즈커피는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
    ③ 핸즈커피는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
    ④ 핸즈커피는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 캐개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.


    제 20조 [분쟁의 해결]
    ① 핸즈커피와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
    ② 제 1항의 규정에도 불구하고 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 서울지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

    본 약관은 2008년 11월 1일부터 시행합니다.

    발신자
    제목
    내용